Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL 

Nós, da GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL (“Empresa” ou “nós”), inscrita no CNPJ/ME sob o n. 08.764.621/0001-53 e com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério.  
Estamos entre as líderes no mercado brasileiro de shopping centers. 
Nossa Política de Privacidade serve para demonstrar nosso comprometimento com a transparência e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). 
Este documento explica como tratamos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você poderá exercê-los. 
Essa Política de Privacidade é aplicável a nós e também aos Empreendimentos administrados por nós listados abaixo. Esse documento é aplicável aos nossos websites e de nossos Empreendimentos, porém não é aplicável aos aplicativos da Empresa que poderão ser baixados em lojas online de aplicativos e sujeitos a termos de uso e políticas de privacidade específicos. 
▪ Cascavel J.L.Shopping 
▪ Parque Shopping Barueri 
▪ Parque Shopping Maia 
▪ Parque Shopping Sulacap 
▪ Shopping Bonsucesso 
▪ Shopping do Vale 
▪ Unimart Shopping 
▪ Auto Shopping Internacional 
▪ Poli Shopping Guarulhos   
▪ Outlet Premium Grande São Paulo 
▪ Outlet Premium Brasília 
▪ Outlet Premium Rio de Janeiro 
▪ Outlet Premium Salvador 
▪ Outlet Premium São Paulo 
▪ Outlet Premium Fortaleza 
▪ Outlet Premium Imigrantes 


1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA? 

A fim de descomplicar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis 
para a sua interpretação.

Estes termos serão utilizados em letra maiúscula: 

TermoConceito
Dado Pessoal É uma informação relacionada a uma pessoa física e que 
seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua 
identificação. 
Dado Pessoal 
São exemplos de Dados Pessoais que podem permitir a sua 
identificação: nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu 
veículo. 
Tratamento/TratarÉ toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados 
Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes 
atividades: 
coleta, 
armazenamento, consulta, uso, 
compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, 
exclusão e avaliação.  
TitularÉ você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se 
referem. 
EmpresaSomos nós, a General Shopping & Outlets do Brasil 
Política de Privacidade É esta Política de Privacidade 
ServiçosServiços prestados de gestão dos Empreendimentos, locais 
físicos, bem como dos websites 


2. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA E PARA QUAL FINALIDADE? 

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Empresa os coleta dependem de como você se relaciona com a Empresa e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um consumidor, lojista, investidor ou colaborador.  
Poderemos Tratar Dados Pessoais coletados diretamente de você ou de outras fontes, quais sejam, em sites de reclamações de terceiros; em redes sociais; de empresas que prestam serviços nas dependências dos nossos Empreendimentos.  

Trataremos seus Dados Pessoais nos seguintes cenários:  
(i) Em nossos websites quando você preenche voluntariamente formulários para solicitação de informações sobre os empreendimentos. Nestas situações, você pode fornecer informações como nome, E-mail, telefone para contato, empresa onde trabalha;
(ii) Automaticamente quando você acessa nossos websites, pois coletaremos dados de navegação (por exemplo, endereço IP, localização - país, informações sobre as páginas visitadas pelo usuário dentro do website, tempo de acesso no website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento de 
cliques); 
(iii) Quando você entra em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente e/ou com nosso Departamento de Relação com Investidores. Para analisar o seu contato e adotar as medidas necessárias, Trataremos seu nome, 
documento de identificação, E-mail, telefone para contato, empresa (para investidores) e conteúdo da mensagem; 
(iv) Quando você nos fornece seu currículo para incluí-lo em nossos processos de seleção profissional. Trataremos as informações contidas no documento (recomendamos que você não forneça os seguintes tipos de dados: dados 
sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado 
referente à saúde ou à vida sexual); 
(v) Em caso de participação de campanhas promocionais (nestes casos, os Dados Pessoais dependem da campanha. Você estará sujeito a termos e políticas de 
privacidade específicas);  
(vi) Quando você se cadastra para obtenção de cupons de descontos em lojas dos Empreendimentos. Trataremos seus dados de cadastro, como nome, e-mail, 
endereço, documento de identidade; 
(vii) Para que você possa obter as melhores ofertas de produtos de nossos lojistas; 
(viii) Para que possamos informá-lo sobre eventos e novidades que acontecem em nossos Empreendimentos. Trataremos seus Dados Pessoais de contatos obtidos 
quando você nos enviou alguma mensagem ou participou de algum evento ou promoção;
(ix) Permitir seu acesso à internet por meio da rede Wi-Fi fornecida pelos Empreendimentos, tratamos dados dos seus dispositivos, como o seu endereço de IP, sistema operacional, informação de geolocalização e identificador do seu dispositivo; 
(x) Quando você transita em nossos Empreendimentos. Poderemos Tratar a sua imagem em câmeras de segurança, placa de seu veículo, dados de pagamento 
de estacionamento; 
(xi) Quando você avalia sua experiência nos nossos Empreendimentos e sobre nossos Serviços. Trataremos seu nome, dado de contato e conteúdo da 
avaliação; 
(xii) Quando você participa de algum evento em nossos Empreendimentos. Em geral, Trataremos seu nome, idade, documento de identidade, telefone, fotos e imagens de vídeo da participação. 

 
2.1. DADOS DE CRIANÇAS  
 
Podemos Tratar Dados Pessoais de crianças para as seguintes finalidades: 
 
• Para a proteção da vida da criança. Por exemplo, quando há uma criança que se perdeu de seus responsáveis/pais ou que precisou ser atendida no ambulatório que disponibilizamos. Nestes casos, poderemos Tratar o nome, idade e eventual 
condição de saúde da criança; 
• Para a participação da criança em eventos infantis realizados em nossos 
Empreendimentos, desde que mediante consentimento dos responsáveis.  
 
3. COOKIES. 

Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente a sua navegação em nossos sites. Eles geralmente possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço no disco rígido do seu computador. 
Para seu conhecimento, listamos abaixo os cookies que utilizamos em nossos websites: 

TipoO que faz Armazena Dados Pessoais ou 
identifica o usuário? 
NecessárioEsses Cookies são essenciais para que 
nossos websites funcionem 
corretamente. Eles permitem que o 
usuário navegue em nossos sites e 
use todas suas funcionalidades. Os 
exemplos incluem lembrar ações 
anteriores (por exemplo, textos 
inseridos) quando você volta a 
navegar em uma página em uma 
mesma sessão. Sem eles alguns 
serviços não poderão ser prestados 
Esses Cookies não 
identificam o usuário. 
FuncionalidadeEsses Cookies permitem que nossos 
websites armazenem as escolhas do 
usuário (como seu nome de usuário, 
idioma ou região onde se encontra) 
para proporcionar uma experiência 
personalizada e não sendo necessário 
estes preenchimentos novamente. 
Esses Cookies coletam dados 
de usuário quando fornecido 
e podem identificá-lo. 
Cookies de 
Propaganda 
São usados para apresentar 
publicidade relevante ao usuário, 
tanto dentro quanto fora de nossos 
websites ou em websites de parceiros, 
bem como para saber se os usuários 
que visualizaram a publicidade 
visitaram nossos websites após a 
terem visualizado. Os Cookies de 
Propaganda também podem ser 
utilizados para lembrar eventuais 
pesquisas realizadas pelos usuários 
em nossos websites e, com base 
nestas pesquisas realizadas, 
apresentar aos usuários anúncios 
relacionados aos seus interesses. 
Estes cookies ajudam a medir a 
eficácia da publicidade nos nossos 
sites.
Esses Cookies coletam dados 
de usuário quando fornecido 
e podem identificá-lo. 
Cookies de 
Pesquisa, Análise e 
Desempenho 
A finalidade deste tipo de Cookie é 
ajudar a entender o desempenho de 
nossos websites, medir a audiência 
delas, verificar os hábitos de navegação e interação dos usuários 
dos nossos sites, bem como a forma 
pelo qual chegou à página deste (por 
exemplo, através de links de outros 
sites, buscadores ou diretamente pelo 
endereço), fornecendo assim dados 
que permitam a análise de tempo de 
visita, problemas encontrados, como 
mensagens de erro. Ajudando assim a 
melhorar o desempenho dos nossos 
sites. 
Esses Cookies não 
identificam o usuário 

Você pode alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo nas configurações de seu navegador de Internet. Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções do seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador. A seguir, disponibilizamos links de alguns navegadores que podem ser utilizados por você para que você saiba como alterar a configuração de cookies em tais navegadores:  

Para os cookies do "Google Analytics", você pode fazer o download do módulo acessível a partir endereço a 
seguir cookies: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 

Para desativar esses Para o Internet Explorer™: Manage cookies in Microsoft Edge: View, allow, block, delete and use - Microsoft Support
Para o Safari™: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US 
Para o Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en 
Para o Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site
data-firefox  
Para o Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html 


Desabilitar os cookies que utilizamos, pode impactar sua experiência em nossos websites, por exemplo, você talvez não possa visitar certas áreas de nossos websites ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar nossos websites. 
Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar nossos websites deve assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies 


4. COM QUEM A EMPRESA COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS? 

Nós poderemos compartilhar dados com terceiros desde que haja a apropriada base legal para tanto.  

Terceiros com quem 
podemos compartilhar 
Dados Pessoais 
Explicação
Prestadores de serviços Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com 
prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a 
operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar 
suporte, prevenir fraudes e anunciar nossos Serviços.Quando compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, 
exigimos que utilizem seus dados de acordo com nossas 
instruções e termos ou mediante seu consentimento 
expresso, quando aplicável. 
Empresas do grupo Eventualmente poderemos compartilhar os seus dados entre 
nossas unidades para fins de melhorar nossos conteúdos e 
serviços ou para cumprimento de obrigações legais a que 
estamos submetidos. 
AutoridadesCompartilharemos seus Dados Pessoais quando 
acreditarmos que seja necessário para o cumprimento de 
uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável ou 
para responder a uma decisão judicial, como um mandado 
de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. 
TerceiroPara viabilizar venda, parcial ou total, do negócio ou de 
nossos ativos ou ações (inclusive em conexão com falência 
ou processo semelhante), ou como parte de qualquer 
reorganização ou reestruturação do negócio, fusão, cisão ou 
incorporação, de modo que poderemos compartilhar parte 
de seus Dados Pessoais com terceiros que façam parte dos 
negócios, como contadores, auditores, consultores 
financeiros e advogados. 
OutrosPoderemos compartilhar os seus Dados Pessoais se 
acreditarmos ser necessário para: (i) segurança nacional, 
(ii) cumprimento de lei, (iii) exercício regular de direitos em 
processos, (iv) segurança de qualquer pessoa, e/ou (v) para 
impedir a morte ou danos físicos iminentes. 

 
5. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, 
nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:  

Seus Direitos Explicação
Confirmação e AcessoVocê pode solicitar à Empresa a confirmação sobre a 
existência de Tratamento dos seus Dados Pessoais para 
que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por 
meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre 
você. 
CorreçãoVocê pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso 
estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio 
ou eliminação  
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados 
Pessoais, de forma que eles não possam mais ser 
relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados 
Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, 
suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os 
tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos 
seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos 
os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão. 
PortabilidadeVocê pode solicitar que a Empresa forneça os seus Dados 
Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à 
sua transferência para um terceiro, desde que essa 
transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo 
de negócios da Empresa. 
Informação sobre o 
compartilhamento 
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas 
e privadas com as quais a Empresa realiza uso 
compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no 
item 4 dessa Política, uma indicação das nossas relações 
com terceiros que podem envolver o compartilhamento de 
Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou 
quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar 
essas informações. A depender do caso, podemos limitar as 
informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa 
violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da 
Empresa. 
Informação sobre a 
possibilidade de não 
consentir 
Você tem o direito de receber informações claras e 
completas sobre a possibilidade e as consequências de não 
fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela 
Empresa. O seu consentimento, quando necessário, deve 
ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu 
consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, 
é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do 
consentimento 
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de 
Tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre 
optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não 
afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado 
anteriormente à revogação. Se você retirar o seu 
consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de 
lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso 
ocorrer. 
OposiçãoA lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem 
o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas 
situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se 
tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, 
quando for necessário para garantir a sua segurança em 
nossos empreendimentos. Caso você não concorde com 
alguma finalidade de Tratamento dos seus Dados Pessoais, 
você poderá apresentar oposição, solicitando a sua 
interrupção; caso o Tratamento de seus Dados Pessoais 
realizados por nós não esteja em conformidade com a lei 
iremos cessar o Tratamento. 


 
AVISOS IMPORTANTES 


Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Empresa poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos. 
Em alguns casos, a Empresa pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos 
em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio da Empresa ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de 
obrigação da Empresa de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da Empresa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza. 
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Empresa se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável. 
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política. 


6. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS? 
Seus Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações 
legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei. 
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos. 


7. COMO A EMPRESA PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS? 


Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Empresa. Entre as medidas de segurança adotadas estão a implementação de controles de acesso a sistemas e ambientes de Tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra o 
acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação. 
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados 
de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Empresa e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus 
Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Empresa, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo. 
8. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A EMPRESA? 


Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco, fale com nosso 
Encarregado (DPO – Data Protection Officer), Rodrigo Lepski Lopes, pelo e-mail: 
dpo@generalshopping.com.br.  


9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 


Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. 


DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 19/07/2024. 

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